Privacyverklaring Cotap Academy

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 14 februari 2024

Welkom bij Cotap Academy. Hét Nederlandse kennis- en trainingscentrum voor de vloerenvakman. In ons nieuwe distributiecentrum in Zwolle is een Academy gerealiseerd die plaats biedt aan cursisten die kennis en vakmanschap willen verbeteren of verbreden. De afgelopen jaren zien we het aantal stoffeerders hard teruglopen. Er gaan meer stoffeerders met pensioen dan dat er nieuwe aanwas is. Wij voelen ons verantwoordelijk voor deze ontwikkeling en willen de branche daar graag optimaal bij ondersteunen door het openen van Cotap Academy: een kennis- en trainingscentrum voor de vloerenvakman. Cotap Academy is een merk van Cotap B.V.

Uw privacy is voor Cotap van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Onze privacyverklaring in het kort

Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de privacywetgeving. Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring.
• Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
• Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.

Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Om deel te nemen aan de Cotap Academy verwerken wij gegevens voor verschillende doeleinden. Per doeleinde wordt aangegeven welke gegevens wij van u verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Indien u vragen heeft of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op. Onze contactgegevens staan onderaan in deze privacyverklaring.

Account aanmaken

U kunt een account aanvragen door contact met ons op te nemen. Wij zullen vervolgens een account voor u aanmaken en de inloggegevens aan u verstrekken. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsinformatie
• Inloggegevens
• IP-adres
• Gegevens die u in het opmerkingen veld zet

Wij verwerken deze gegevens om de overeenkomst met u uit te kunnen voeren. Wij bewaren uw gegevens totdat u het account weer opzegt, of maximaal 2 jaar nadat u voor het laatst heeft ingelogd op uw account. We gaan er dan namelijk vanuit dat u geen gebruik meer wil maken van onze dienstverlening. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Account beheren mijncotap/mijnvloerstylist

Zodra u een account heeft, kunt u zelf bepalen welke informatie u toevoegt aan het account. Binnen uw account kunt u een eigen profiel aanmaken. Ook kunt u binnen uw account een overzicht vinden van uw bestellingen en heeft u de mogelijkheid om uw voorkeuren aan te geven en favoriete merken op te slaan. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Adresgegevens
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie
• Klantnummer
• Inloggegevens
• IP-adres

Wij verwerken deze gegevens om de overeenkomst die wij met u hebben uit te voeren. Wij bewaren de gegevens totdat u uw account weer opzegt, of maximaal 2 jaar nadat u voor het laatst heeft ingelogd op uw account. We gaan er dan namelijk vanuit dat u geen gebruik meer wil maken van onze dienstverlening. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Inschrijven voor een training

Op onze site vindt u een overzicht van de verschillende trainingen die wij aanbieden. U kunt zich op verschillende manieren inschrijven voor een van onze trainingen. De trainingen zijn te reserveren door ons inschrijfformulier in te vullen, of door in te loggen met uw MijnCotap account. Wanneer u zich inschrijft voor een van onze trainingen verwerken wij de volgende gegevens:

• Bedrijfsnaam
• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegegevens
• Allergieën

Wij verwerken deze gegevens om u de training aan te kunnen bieden (uitvoering van de overeenkomst). Wij bewaren deze gegevens tot maximaal 2 jaar na de training, sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Contact

Wanneer u een e-mailbericht stuurt, gebruik maakt van ons contactformulier, ons telefonisch benadert of op een andere manier contact met ons opneemt verwerken wij een aantal gegevens. U kunt daarnaast ook contact met ons opnemen om een training op maat aan te vragen. Wanneer u contact met ons opneemt verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht

Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming. We bewaren uw gegevens zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad, dit omdat we er zeker van willen zijn dat we uw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

Wanneer kunnen we uw persoonsgegevens delen met derden?

Cotap deelt uw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

• wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
• dat nodig is om de overeenkomst met u uit te kunnen voeren;
• u hier toestemming voor geeft;
• wij hier een gerechtvaardigd belang bij hebben;
• wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of uw opdracht persoonsgegevens kunnen verwerken zijn:

• Cookiedienstverleners
• IT-leveranciers en -dienstverleners
• Marketingbedrijven

Om die diensten te verlenen kan Cotap uw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Cotap doet dit alleen indien er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

Cotap neemt passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens).

Welke privacyrechten heeft u?

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en tegen direct marketing.
• Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht om uw toestemming in te trekken: indien u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten overdragen naar een derde partij.
• Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u ons verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij uw verzoek kunnen wij u vragen om uzelf te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.
Wij zullen in principe binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter met twee maanden worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen. Indien u één van uw rechten wilt uitoefenen dan kunt u dat kenbaar maken via fg@cotap.nl.

Cotap beschikt over een Functionaris Gegevensbescherming (FG). U kunt met vragen over privacy binnen Cotap en vragen over (de uitoefening van) uw rechten contact opnemen met de FG via fg@cotap.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook onze privacyverklaring aanpassen. Raadpleeg daarom regelmatig deze privacyverklaring voor de meest actuele informatie.

Klacht indienen

Als u vindt dat wij niet op de juiste manier omgaan met uw persoonsgegevens of u helpen met vragen over uw privacy, dan horen wij dit graag van u. Wanneer u niet tevreden bent met de manier waarop wij hier mee om gaan dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Voor vragen over onze privacyverklaring of vragen omtrent uw rechten, kunt u altijd contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

Cotap B.V.
h.o.d.n. Cotap Academy
Oosterbrugstraat 27
8281BT Genemuiden

E-mailadres: info@cotapacademy.nl
Telefoonnummer: +31 (0)38 385 1515
KvK-nummer: 05054147